Pravidla a podmínky

PRAVIDLA A PODMÍNKY

DEFINICE

Kupující - každá fyzická nebo právnická osoba, která zadá objednávku na stránce

Zboží a služby – jakýkoli produkt nebo služba, včetně dokumentů a služeb uvedených v objednávce, které má prodávající poskytnout kupujícímu.

Objednávka - elektronický dokument, který slouží jako forma komunikace mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž prostřednictvím prodávající souhlasí s dodáním zboží a kupující souhlasí s převzetím tohoto zboží a provedením platby za něj.

Smlouva - představuje smlouvu na dálku uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím, bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a kupujícího.

OBECNÁ INFORMACE; UMÍSTĚNÍ A PŘIJETÍ OBJEDNÁVKY

Oznámení obdržené kupujícím e-mailem o přijetí objednávky kupujícím má informační roli a neznamená přijetí objednávky.

Smlouva se považuje za uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím okamžikem potvrzení, na trvanlivém nosiči, prodávajícím o přijetí objednávky odeslané kupujícím. Nepotvrzená objednávka nebude mít mezi stranami žádnou smluvní hodnotu.

Informace uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou informativního charakteru a mohou být prodávajícím bez předchozího upozornění změněny. Provedené změny nebudou mít zpětnou účinnost a budou se vztahovat výhradně na objednávky zadané po jejich změně.

Prodávající má svobodu spravovat obdržené informace, aniž by to musel zdůvodňovat.

Názory nebo adresy, které obsahují urážky nebo nevhodné výrazy, budou ze stránek vyloučeny nebo ignorovány.

ZPŮSOB PLATBY

- Platba bankovní kartou

- Bankovní převod

- Platba bankovní kartou přes

Pokud jste zvolili způsob platby bankovní kartou, je nutné vyplnit formulář s údaji o vaší kartě na zabezpečené stránce.

Pro platby debetními/kreditními kartami vydanými pod logem Visa a MasterCard (Visa/Visa Electron a Mastercard/Maestro) se používá systém "3-D Secure" vyvinutý těmito organizacemi. Systém zajišťuje online transakcím stejnou úroveň zabezpečení, jako jsou transakce prováděné prostřednictvím bankomatu nebo ve fyzickém prostředí před obchodníkem.

*Všechny produkty zobrazené na webu jsou včetně DPH!

ZADÁNÍ A SUBDODÁVKY

PRÁVA DUŠEVNÍHO A PRŮMYSLOVÉHO VLASTNICTVÍ (IPR)

Pokud obsah stránek www.Tobi-shop.com porušuje práva duševního vlastnictví, oznamte nám prosím možné situace na adrese: info@lozishop.com

INFORMACE NA STRÁNCE

www.lozishop.com jasně a srozumitelně poskytuje spotřebiteli následující informace:

- hlavní charakteristiky prodávaných výrobků nebo služeb;

- veškeré firemní údaje (název společnosti, adresa, telefon atd.)

- celkovou cenu produktů a všechny dodatečné náklady na dopravu a doručení.

- způsoby platby, dodání, provedení a termín dodání

- informace týkající se práva na odstoupení od smlouvy, podmínek, lhůt a postupů pro uplatnění tohoto práva v souladu s platnými právními předpisy, jakož i standardizovaný formulář pro odstoupení od smlouvy.

www.lozishop.com si vyhrazuje právo doplnit a upravit jakékoli informace na stránce.

www.lozishop.com nenese odpovědnost za škody způsobené v důsledku nefunkčnosti stránek.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Na jednu objednávku lze použít pouze jeden kupón nebo slevu. Všechny kupóny musí být použity v době objednávky; následná úhrada nebo náhrada v hotovosti není možná. Další prodej kuponu není povolen. Cena, způsob platby a platební podmínky jsou uvedeny v objednávce. Prodávající vystaví kupujícímu fakturu za dodané zboží a služby, přičemž povinností kupujícího je poskytnout veškeré údaje potřebné k vystavení faktury v souladu s platnými právními předpisy.

DOHODOVACÍ ŘÍZENÍ

Postoupení v případech vyžadujících smírčí řízení může učinit kdokoli, kdo se domnívá, že je ukřivděn.

Po obdržení situace členové vedení analyzují skutečnost a požádají zaměstnance o podpůrnou zprávu.

Po obdržení stížnosti je o případu sepsán protokol, který je předán generálnímu řediteli, který o případu rozhodne. Toto rozhodnutí bude klientovi zasláno maximálně do 30 kalendářních dnů ode dne oznámení. Celé dohodovací řízení až do jeho ukončení je důvěrné. Pokud je dosaženo smírčího řízení, případ se považuje za uzavřený.

RIZIKA A ODPOVĚDNOSTI

Prodávající se zavazuje zasílat zboží a služby kupujícímu kurýrním systémem "od dveří ke dveřím" prostřednictvím vlastní kurýrní služby v oblasti Bukurešti a prostřednictvím externích kurýrních a rychlých kurýrních služeb v ostatních lokalitách země. Nelze-li dodržet dodací lhůty objednávky, je prodávající povinen sdělit jak